1. Diritto di recesso

Il cliente ha il diritto di restituire o cambiare il prodotto entro 30 giorni di calendario dalla ricezione dell’ordine, senza bisogno di giustificare la decisione.

2. Condizioni per resi e cambi

I resi e i cambi sono soggetti alle seguenti condizioni:
Il prodotto deve essere nelle sue condizioni originali, senza danni o alterazioni.
I resi di prodotti personalizzati o realizzati su ordinazione non sono accettati.
Le spese di spedizione per il reso saranno a carico del cliente, eccetto in caso di prodotti difettosi o errori nell’ordine.

3. Procedura per richiedere un rimborso o un cambio

– Invio della candidatura: Il cliente deve contattare MALCOM CONTAINER SRLS inviando un’email a info@malcom-containers.com con le seguenti informazioni:

Nome completo e dati di contatto.
Numero dell’ordine o della fattura.
Prodotto che si desidera restituire o sostituire.
Motivo della restituzione o sostituzione.

– Conferma e coordinamento del ritiro: Dopo l’approvazione della richiesta, MALCOM CONTAINER SRLS provvederà al ritiro del prodotto presso l’indirizzo di consegna originale.

– Rimborso o sostituzione:

In caso di restituzione, il rimborso verrà effettuato entro 5 giorni lavorativi tramite bonifico bancario.
In caso di sostituzione, il nuovo prodotto sarà inviato non appena il prodotto originale sarà ricevuto, salvo disponibilità a magazzino.

4. Eccezioni al diritto di restituzione e cambio

Non accettiamo restituzioni di prodotti che siano stati maneggiati o modificati in qualche modo.
Le restituzioni non sono inoltre accettate dopo 30 giorni consecutivi.

5. Contatto per restituzioni e cambi

E-mail: info@malcom-containers.com